Opcje anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy

Możliwość aulowania zamówienia i odstąpienia od umowy

Można anulować zamówienie
Nie można anulować zamówienia, jeżeli nie dojdzie do przekroczenia maksymalnego terminu na wysłanie zamówienia
Nie można anulować zamówienia, jeżeli nie dojdzie do przekroczenia maksymalnego terminu na doręczenie zamówienia
Można odstąpić od umowy
Wytworzenie zamówienia. Doręczenie wiadomości potwierdzającej przyjęcie zamówienia
Przetwarzanie przesyłki. Zmiana statusu przesyłki na "Przetworzono"
Początek doręczania - doręczenie wiadomości potwierdzającej i początku ekspedycji
Doręczenie produktu kupującemu (wg informacji o numerze do śledzenia)
Koniec terminu na odstąpienie od umowy - 30 dnia po doręczeniu produktu

Nejčastěji kladené otázky:


Proč v některých časových úsecích nelze zrušit objednávku nebo odstoupit od smlouvy?
  • V oranžovém úseku nelze objednávku zrušit, neboť je již fyzicky zpracovávána, tj. balena, předávána dopravci, apod., tedy ji nelze zrušit, neboť již nelze zabránit jejímu odeslání.
  • Ve žlutém časovém úseku nelze ze zákona odstoupit od smlouvy, neboť ještě nedošlo k doručení objednávky, tj. převzetí zboží kupujícím. Doručovací proces již nelze zastavit.

Co když nebudou dodrženy maximální lhůty?
  • V případě, že prodávající nedodrží maximální lhůty, tedy lhůty pro odeslání objednávky nebo lhůty pro doručení objednávky, má kupující právo odstoupit od smlouvy. Maximální lhůty jsou uvedeny u každého produktu a v bodě 5.2. obchodních podmínek prodávajících.