Wielki konkurs

Opcje anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy

Możliwość aulowania zamówienia i odstąpienia od umowy

Można anulować zamówienie
Nie można anulować zamówienia, jeżeli nie dojdzie do przekroczenia maksymalnego terminu na wysłanie zamówienia
Nie można anulować zamówienia, jeżeli nie dojdzie do przekroczenia maksymalnego terminu na doręczenie zamówienia
Można odstąpić od umowy
Wytworzenie zamówienia. Doręczenie wiadomości potwierdzającej przyjęcie zamówienia
Przetwarzanie przesyłki. Zmiana statusu przesyłki na "Przetworzono"
Początek doręczania - doręczenie wiadomości potwierdzającej i początku ekspedycji
Doręczenie produktu kupującemu (wg informacji o numerze do śledzenia)
Koniec terminu na odstąpienie od umowy - 30 dnia po doręczeniu produktu

Najczęściej zadawane pytania:


Dlaczego w niektóych czasowych okresach nie można anulować zamówienia lub odstapić od umowy?
  • W pomarańczowym okresie nie można anulować zamówienia, ponieważ jest już fizycznie w fazie realizacji tzn. pakowana, przekazywana do transportu, to znaczy, że nie można jej anulować, ponieważ nie można już zatrzymać jej wysyłki.
  • żółtym czasowym okresie nie można odstąpić od umowy, ponieważ nie doszło jeszcze do doręczenia zamówienia, tzn. do przejęcia przesyłki przez kupującego. Proceu doręczenia nie można już zatrzymać.

Co w przypadku, gdy nie zostaną dotrzymane maksymalne terminy?
  • W przypadku, gdy sprzedawca nie dotrzymuje maksymalnych terminów tj. terminów wysłania zamówienia lub terminów dostawy zamówienia, kupującemu przysługuje prawo odstąpienia od umowy. Maksymalne okresy podano dla każdego produktu oraz w pkt. 5.2. warunki handlowe sprzedawców.